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TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

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TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par Magnum_1340 le Ven 1 Fév 2008 - 2:36

je vous explique ma mesaventure avec topline.

1 er point : j'ai commander v'la environs 1 mois un sabot moteur(200 euro) et lors de ma commande j'ai malheureusement oublier de les aviser pour le 20% d'escompte, la réponse fut desoler vous auriez du nous avisez lors de votre commande. parfait je vais vivre avec mon erreur c'est mon oublie. (meme si ils m'avait dejas proposer un remboursement par poste de 20%) ils ont changer d'idee faut croire.

2 iem point: je reçoit la pièces comme prévue chez nous au Canada en très bonne état et une livraison rapide et sans souci.
j'installe le sabot moteur sur la B-King en moins de 30 minutes sans aucun pépin.
je démarre la moto, et la tout a coup après 5 minutes de chauffe, une senteur de chauffer provient de la moto, je coupe le moteur et inspecte ma moto pour trouver cette senteur et je découvre que le sabot moteur est complètement appuyer sur le tuyaux d'échappement et que la peinture commençais a faire une bulle.

jai donc écrit a topline a ce sujet et ils m'ont répondue nous avons soumit votre problème technique a nos technicien et je vous en donne des nouvelles sous peut.
après plus d'une semaine d'attente(21 janvier précisément), je reçoit un mail de leur part et me demandent si j,ai régler mon problème, qui est le fabriquant de ce sabot ? moi ? je penses que c,est plutôt moi qui devrait leur poser cette question.

sur ce coup je me sens vraiment négliger et que leur service après ventes semble être médiocre.

j'ai une question pour vous les membres?
si j'essaie de régler mon problème moi même et que par malchance je brise ou abime le sabot moteur, pensez vous que la garantie seras applicable ? ou Topline me diras, nous sommes désoler mais le sabot n'est plus garantie parce que vous avez vous même essayer de régler le problème.

voila ma 1 er experience avec topline

une chose que j'ai remarquer, je communique par mail a topline et a chaque fois c'est la même fille qui m'écrit concernant :commande,information, vente,service,support technique, ya t'il juste elle dans cette boite.


Dernière édition par Magnum_1340 le Dim 9 Mar 2008 - 3:55, édité 1 fois
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par elbandito le Ven 1 Fév 2008 - 8:07

- C'est pas tres cool de la part de Toplines !
- Je retire la 'promo' puisqu'ils ne l'appliquent pas même si tu t'y est pris à l'envers.
Je suis pour les partenariats, ca rend service à tout le monde, mais faut encore que ca marche !

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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par Magnum_1340 le Ven 1 Fév 2008 - 17:54

J'ai recus un mail aujourdhui de Topline (service technique) et ca semble vouloir débloquer.

A suivre
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par elbandito le Ven 1 Fév 2008 - 17:59

Ca c'est cool
J'ai néanmoins enlevé l'offre -20%.
Pour qu'il n'y ait pas de confusion possible, je ne la remettrai que s'ils me le proposent directement.

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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par Jean-mich le Sam 2 Fév 2008 - 10:53

elbandito a écrit:Ca c'est cool
J'ai néanmoins enlevé l'offre -20%.
Pour qu'il n'y ait pas de confusion possible, je ne la remettrai que s'ils me le proposent directement.

Bien vu!!!

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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par the bachelor le Sam 2 Fév 2008 - 13:20

et bien moi qui voulai aussi voir pour prend un truc chez eu et bien c
pas demain la veille.apres il viennent pleuré quand leur boite ne
marche pas bien "jjjjjjjjjjjeee comprend pas.pfeee...." c beau de
vendre mais faut suivre et prend c responsabiliter derriere apres


topline.=

cesoler pour toi Magnum_1340
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par elbandito le Sam 2 Fév 2008 - 13:33

Leur jette pas la pierre trop vite.
Magnum1340 m'en a dit un peu plus. Leur réponse m'a l'air finalement plutot commerciale
Je suppose qu'il pourra nous en dire plus quand ca sera concretisé

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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par the bachelor le Sam 2 Fév 2008 - 13:42

elbandito a écrit:Leur jette pas la pierre trop vite.
Magnum1340 m'en a dit un peu plus. Leur réponse m'a l'air finalement plutot commerciale
Je suppose qu'il pourra nous en dire plus quand ca sera concretisé



ok je suis d'accord mais merde ils vend un truc pas fini car tu le
monte a peinne mit l'echappement cramme tous "il ce doute bien que un
echappement ca chauffe meme moi qui suis nul en mecanique je m'en
douter.pour les 20 pour cent la reponce de topmachin et ahhhhhhhhhhhh
fallai nous le dire avant at bien la c dans ton c;;;. ca c pas
commenciale en plus il demande a l'acheteur que si il regle leur
probleme qui lui dise il sont confler apres lui avoir dit merde pour
les 20 pour cent
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par LUCKY69 le Dim 3 Fév 2008 - 13:09

AUX ARMES:fire:

faudrait tous leur envoyer un mail pour leur dire ce qu ont en pense!
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par yabu le Sam 16 Fév 2008 - 18:52

attendons de voir avant de juger surtout sans tous les elements


mais a premiere vue, c est pas cool, au moins sur l'etude du produit, en plus un client du canada ça doit pas leur arriver si souvent.........

on verra bien
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par p.six le Sam 16 Fév 2008 - 19:00



Pour info j'ai commander cez top line il m'ont bien fait les 20% sans aucun soucis
j'attend la livraison je vous tiendras au courant
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par elbandito le Sam 16 Fév 2008 - 20:10

Ca c'est une bonne nouvelle, merci de l'info

Met nous des photos quand ca sera monté

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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par p.six le Jeu 28 Fév 2008 - 19:50


J'ai reçus les écopes et le support de plaque rien a dire belle qualité belle finition en Bitons
Les ecopes sont montés j'attent les clignotants Rizoma qui devraient étre livré demain dès que c'est monté je vous laisse les photos
je pence prendre un support de plaque Rizoma petit format pour fixer la plaque plutot que de fare une bidouille perso
a moin que qulqu'un ais une idée je suis preneur
je fais réaliser des rallonges de rétro en alu annodise noir si le resultat est à la hauteur je mettrais les photos
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par elbandito le Jeu 28 Fév 2008 - 20:11

Des photos, des photos !!!

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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par the bachelor le Jeu 28 Fév 2008 - 21:09

a oui fait nous vite des merci
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par charmantseb le Jeu 28 Fév 2008 - 22:55

bonjour a tous jai recu mon sabo moteur top line et peu dir montage et finition au top peinture suberbe !!!BREF du bon boulo et 20 % de remise grace au site ... longue vie a b-king.fr

bientot les photo . double exil noir bulle ermax retro rizoma sabo moteur topline et le petit g pack livré dans 10 jours

charmantseb
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par p.six le Ven 29 Fév 2008 - 14:15

voici le premier jet
[img=http://img407.imageshack.us/img407/7776/dsc00004ou6.th.jpg]
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par elbandito le Ven 29 Fév 2008 - 20:26




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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par p.six le Ven 29 Fév 2008 - 20:36

qu'as tu mis comme retro Rizoma ?

j'ai essaye avec l'aero 17 mais la branche est encore plus courte que ceux d'origine !
il y as le BS160A du catalogue 2008 qui semble superbe et beaucoup plus large ( desole j'ai pas sont nom de vente )
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par charmantseb le Ven 29 Fév 2008 - 23:18

kikou oui e sont les BS160A !

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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par p.six le Sam 1 Mar 2008 - 6:41

il te faudras obtenir le catalogue RIZOMA 2008 il n'y as encore aucune photo disponible sur le net a ce jour enfin moi j'en ais pas trouver

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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par Le Doc le Mer 5 Mar 2008 - 8:04

perso j ai ecope ,sabot,leche roue, feu ar et le tout sans souci ,superbe finition, montage simple et sans probleme beau produit et je roule avec ces piéces depuis presque 3000km
merci Topline. Wink
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par elbandito le Mer 5 Mar 2008 - 11:01

Des photos !!! Des photos !!!


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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par Magnum_1340 le Dim 9 Mar 2008 - 4:16

suite a mon précédent message je voulais vous tenir au courent du développement avec Topline.

j'ai eux un remplacement de mon sabot moteur apres 4-5 semaine d'attente, mais je doit admetttre quil ont regler le probleme sans soucis et sans frais suplementaire, et je doit admettre aussi que le sabot moteur est vraiment Top.
ha oui et en prime un garde de boue gratuit.

merci Topline
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par elbandito le Dim 9 Mar 2008 - 13:46

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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par p.six le Ven 2 Mai 2008 - 17:28

petite info au sujet du sabot moteur je rencontre le même soucis que Magnum 1340 la proximité du collecteur fait cloquer la peinture et ceux apres a peine 300 bornes en plusieur fois le soucis n'est donc pas totalement régler a premiere vus
Magnum regarde côté droit de ta bête si tu as pas toi aussi ce probléme
je les ais contacter aucun soucis je leur retourne le sabot a leur frais et il le refont ou l'échange au titre de la garantie je vous tient au courant
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Re: TOPLINE non merci(PROBLEME RÉSOLUE MERCI TOPLINE)

Message par Magnum_1340 le Sam 3 Mai 2008 - 1:21

je me suis battue pendant 1 mois et demie pour avoir satisfaction, maintenant jai plus envie de me battre avec eux, je tourne la page avec Topline.
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