problème de pneu av

bonjour a tous , voila j ai 1 soucis avec mon pneu avant . le monteur de pneus ma dit qu il pouvait pas le monter a cause du cerclage déformer donc je contact la ou j ai pris les pneus ( sur le net ) et leur réponse, qu il ai possible de le monter sinon on vous fais geste commercial ( pas de remboursement) . Donc je demande a tous les motard expert en pneus qu il m aide pour savoir si on peu le monter sans avoir de problème de roulage merci .

Je pose la question à mon pote monteur de pneu.

NON!!!!!
il ne faut absolument pas monter ce pneu car le câble est déformé et ta sécurité est en jeu.......

même monté, ton câble aura gardé le pli, ce qui est extrêmement dangereux .......

En tout cas si tu l'as reçu comme ça, ils doivent te le reprendre sans condition et te rembourser.

Tu les as pris chez qui ?

Réponse de mon pote :

"La tringle du pneu est complétement déformé, sur une 50cm3 ou un engin tout terrain je n'aurais pas hésité, par contre sur une Moto Je ne le monterais pas, même si avec la pression de l'air une fois plaqué a la jante"

Freeman_83 a écrit:En tout cas si tu l'as reçu comme ça, ils doivent te le reprendre sans condition et te rembourser.

Tu les as pris chez qui ?

je les ai pris chez allopneu et il veule pas les rembourser ni echanger mais com il dise 1 geste commercial dont la mm marque pour 67 euro

merci pour tous les rens

A mon avis, il aurait fallut refuser la réception. Mais on a jamais le reflexe de vérifier à ce moment là.

Tu l'as reçu quand ? Et commander quand, cae dans un premier temps tu as un droit légal de 7 jours pour te rétracter.

Ensuite vois avec une association de consommateur, ou même la DGCCRF. Je me demande même s'il ne faut pas porter plainte.

Regarde également les conditions générales de vente du site...
Y'a des chances qu'il soit indiqué remboursement si anomalie détectée a la livraison et donc refusée par le client.
Si l'anomalie est détectée après je pense que c'est une autre procédure qui entre en jeu, celle du "geste commerciale" et la tu l as dans le baba et ton dépôt de plainte ne servira a rien puisque la démarche sera déjà établie dans leurs conditions...

Aloha Fred ,

Adresses toi direct a la DGCCRF avec photo facture email et coordonnées du monteur qui t'indique que le pneu n'est pas conforme pour rouler.

je l'ai fait une fois pour un filtre a air et le service de l'état a pris contact avec le site et a imposé que le litige soit réglé comme je le voulais. (j'ai perdu 15 euros mais j'ai eu le bon produit que je voulais)

v!

Freeman_83 a écrit:A mon avis, il aurait fallut refuser la réception. Mais on a jamais le reflexe de vérifier à ce moment là.

Tu l'as reçu quand ? Et commander quand, cae dans un premier temps tu as un droit légal de 7 jours pour te rétracter.

Ensuite vois avec une association de consommateur, ou même la DGCCRF. Je me demande même s'il ne faut pas porter plainte.

quand j ai reçu le colis j étais pas chez moi donc j ai dit au livreur de déposer chez ma voisine et on c est aperçu au bout de 15 jour qu il avait ce défaut. et merci pour l info

Phanfan a écrit:Aloha Fred ,

Adresses toi direct a la DGCCRF avec photo facture email et coordonnées du monteur qui t'indique que le pneu n'est pas conforme pour rouler.

je l'ai fait une fois pour un filtre a air et le service de l'état a pris contact avec le site et a imposé que le litige soit réglé comme je le voulais. (j'ai perdu 15 euros mais j'ai eu le bon produit que je voulais)

v!

ok merci je vais faire 1 dossier et on vera bien mais bon la il faut que je le change mon pneu avant il commence plus avoir de dessin

fred73 a écrit:

Phanfan a écrit:Aloha Fred ,

Adresses toi direct a la DGCCRF avec photo facture email et coordonnées du monteur qui t'indique que le pneu n'est pas conforme pour rouler.

je l'ai fait une fois pour un filtre a air et le service de l'état a pris contact avec le site et a imposé que le litige soit réglé comme je le voulais. (j'ai perdu 15 euros mais j'ai eu le bon produit que je voulais)

v!

ok merci je vais faire 1 dossier et on vera bien mais bon la il faut que je le change mon pneu avant il commence plus avoir de dessin

a ça va vite avec ça tu as un lien pour faire ta demande en ligne

http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacts

perso je l'ai fait par email à ddpp@paris.gouv.fr au service régional ile de france.
il faut faire un dossier complet sinon il ne traite pas la demande.
entre autre j'avais regardé les différentes nom de société pour savoir qui gere le site en vrai et si le société de gestion du site a un gérant différent ou identique a la société qui gére l'approvisionnement (centrale d'achat) pour etre sur de désigné la bonne société (http://dirigeant.societe.com) parfois la surprise c'est que tu as un grossiste x qui vend a un société y et que tout ça c'est la meme personne.



v! espérant que cela te sera utile.